Сеть салонов женской одежды в СПб
Время работы:10:00-23:00

Заказывайте на сайте или по телефону

8 (960) 289-50-50

Ваша корзина:

Нет товаров

ДжинсыЮбкиПлатьяБлузыКостюмыПиджаки

Возврат и обмен товара.

Обмен товара

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки товары обмену не подлежат. Если Вы хотите обменять купленный ранее товар, то Вам необходимо сделать возврат неподходящего Вам товара и заново оформить заказ.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара в розничный магазин возможен только через 3 (три) дня после совершения покупки.

Товары, приобретенные в Интернет-магазине, принимаются к возврату в магазине розничной торговли, расположенному по адресу:

 

Убедительно просим Вас перед осуществлением возврата обратиться в нашу службу поддержки покупателей monlystore@mail.ru или по телефону 89627298097 с 9-00 до 21-00 ежедневно. Наши специалисты смогут предоставить Вам полную информацию об услуге, сроках и необходимых для возврата документах.

Возврат товара, приобретенного по услуге самовывоза, осуществляется в том же магазине, где товар приобретался.

Возврат товара

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете осуществить полный или частичный возврат, купленного у нас товара, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара в розничный магазин возможен только через 3 (три) дня после совершения покупки.

Для осуществления возврата Вам необходимо:

С паспортом, кассовым и товарным чеками* обратиться в магазин A.M.N.:

Возвраты принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00.

* — В случае утери товарного чека, необходимо обратиться по адресу monlystore@mail.ru

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Возврат товара, приобретенного по услуге самовывоза, осуществляется в том же магазине, где товар приобретался.

Возврат денежных средств

При курьере Вы сможете примерить товары, отказаться от тех, которые Вам не подошли и оплатить только то, что Вы приобретаете. В связи с этим, для Вашего удобства, если у Вас есть сомнения в правильности выбора заказываемых артикулов и/или Вы хотели бы осуществить примерку товара, просьба выбирать наличную форму оплаты.

Возврат денежных средств при безналичной форме оплаты.

Возврат денежных средств при оплате заказа банковской картой до доставки

Полная отмена заказа возможна в любой момент до его получения. При этом Вам необходимо иметь в виду, что если отмена заказа происходит в день доставки, т.е. после того как мы уже передали Ваш заказ курьерской службе, мы не компенсируем Вам  расходы на доставку (так как с момента передачи заказов мы обязаны компенсировать курьерской компании ее расходы за вывоз и хранение заказов).

Обратите внимание, что при отмене заказа до его получения Вам необходимо заполнить заявление на возврат денежных средств и отправить его отсканированную версию по электронной почте на адрес monlystore@mail.ru. Также к заявлению необходимо приложить копию первой страницы паспорта, кассовый и товарный чеки*. Только при наличии Вашего заявления мы имеем право отменить оплату на сайте и вернуть Вам деньги.

Возврат денежных средств при оплате заказа банковской картой во время доставки

Мы высоко ценим Ваш выбор в пользу нашего Интернет-магазина и пытаемся сделать все возможное для Вашего удобства. В связи с этим рекомендуем Вам, если у Вас есть сомнения в правильности выбора заказываемых артикулов и/или Вы хотели бы осуществить примерку товара, выбирать наличную форму оплаты. При курьере Вы сможете примерить товары, отказаться от тех, которые Вам не подошли и оплатить только то, что Вы приобретаете. Если Вы уверены в правильности заказываемых товаров, Вы сможете воспользоваться современным и удобным способом оплаты - через банковскую карту прямо на сайте. При безналичной форме оплаты, возврат товара невозможен.

Возврат денежных средств при оплате заказа банковской картой после доставки

Если Вы приняли решение отказаться от товара уже после его доставки (но в течение 14 календарный дней с даты получения), то Вам необходимо подъехать в один из наших магазинов, имея при себе кассовый и товарный чеки, а также документ удостоверяющий личность.

Возвраты принимаются c 10:00 до 22:00 в следующих магазинах:

Товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, не подлежит возврату в других городах и/или в других магазинах нашей сети. Также возврат товара не может быть осуществлен по почте.

В магазине наш сотрудник предоставит Вам все необходимые документы для заполнения, а также проконсультирует, если у Вас возникнут вопросы. Ваше заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с моменты его получения.

Стоимость возвращенного товара (за исключением стоимости доставки) будет перечислена на Вашу карту/счет в течение 10 дней с момента получения нами товара и заявления на возврат денежных средств. Денежные средства будут Вам перечислены на карту, с которой проводилась оплата.

Возврат денежных средств по товару, приобретенному по услуге самовывоза, осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.